Re: 機電工程署能源標籤誤導消費者/弄清楚濾水器是否真正能除去鉛
Posted: Tue Jun 01, 2021 1:19 pm
機電工程署能源標籤誤導消費者
看到上述消委會報告，10個貼有機電工程署能源標籤電器產品，6個不符合能源標籤內容。我們購買了貼有機電工程署能源標籤一部冰箱，換掉用了拾多年的舊冰箱。這部舊冰箱雖然用了拾多年，但從來沒有發生故障，換的原因只是外表款式舊了。但新冰箱用後常有小問題故障，門外有水點，溶雪有時還漏水，聲響又大等，質量比不上舊冰箱。最麻煩代理商維修服務差。
請教，我們該如何處理？惟有準備買另一部冰箱。可介紹那牌子好？
消費者 吳民權上
編者：
很多消費者也遭遇到類似問題。有消費者説機電工程署能源標籤誤導消費者是因為強制消費者只能購買他們發出有能源標籤的電器，這樣是限制了消費自由。問消費者是否可向機電工程署要求賠償損失？
我們意見是，如果產品不符合能源標籤內容，而消費是被機電工程署能源標籤誤導，可咨詢律師意見。表面看應可以向機電工程署要求賠償，而機電工程署再向作假電器商賠償。
至於產品質量差或功能欠佳這方面，機電工程署是不管的。如按機電工程署能源標籤，智能手機也不能買，只能買只有通話功能的舊式手機。因為這才符合能源要求。
最後，請恕我們不方便介紹你該購買哪種牌子。
1-6-2021
看到上述消委會報告，10個貼有機電工程署能源標籤電器產品，6個不符合能源標籤內容。我們購買了貼有機電工程署能源標籤一部冰箱，換掉用了拾多年的舊冰箱。這部舊冰箱雖然用了拾多年，但從來沒有發生故障，換的原因只是外表款式舊了。但新冰箱用後常有小問題故障，門外有水點，溶雪有時還漏水，聲響又大等，質量比不上舊冰箱。最麻煩代理商維修服務差。
請教，我們該如何處理？惟有準備買另一部冰箱。可介紹那牌子好？
消費者 吳民權上
編者：
很多消費者也遭遇到類似問題。有消費者説機電工程署能源標籤誤導消費者是因為強制消費者只能購買他們發出有能源標籤的電器，這樣是限制了消費自由。問消費者是否可向機電工程署要求賠償損失？
我們意見是，如果產品不符合能源標籤內容，而消費是被機電工程署能源標籤誤導，可咨詢律師意見。表面看應可以向機電工程署要求賠償，而機電工程署再向作假電器商賠償。
至於產品質量差或功能欠佳這方面，機電工程署是不管的。如按機電工程署能源標籤，智能手機也不能買，只能買只有通話功能的舊式手機。因為這才符合能源要求。
最後，請恕我們不方便介紹你該購買哪種牌子。
1-6-2021